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자주 묻는 문제

충전/출금 입금 실패

가상화페 충전후 입금되지 않은 경우:
가상화페 충전후 일반 자동입금됩니다. 만일 입금되지 않았을시 고객상담원과 연락하기길 바랍니다.


가상화페 출금후 입금되지 않을 경우:
디지털자산 출금이 입금되지 않았습니다.
블록체인 확인문제:블록체인 확인시간은  보통 10분 - 1시간정도 필요합니다.블록체인 네트워크의 원인으로  어느 정도의 지연되는 경우가 발생합니다. 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.